中国存储网消息，Wipro推出了其Wipro AI数据中心解决方案，将NVIDIA软件与Wipro自有的AI平台结合在一起。

该产品面向希望将人工智能项目从小型试验推广到核心数据中心运营更广泛应用的组织。Wipro 正在向电信、银行和金融服务、零售及医疗保健等行业的客户全球推广该产品。

此次发布反映了技术服务集团更广泛的推动，旨在将人工智能软件更紧密地与企业数据中心内的基础设施绑定。供应商越来越多地将人工智能视为独立实验，而是将其定位为支持日常运营、数据处理和客户服务系统的一部分。

Wipro将该技术栈描述为标准化且安全，旨在现代化数据中心环境，同时支持AI工作负载。它将NVIDIA AI Enterprise整合进Wipro Intelligence，这是公司更广泛的AI工具和产品套件。

该集成旨在为客户提供一个统一框架，用于在企业环境中部署和管理人工智能系统。它旨在帮助企业从概念验证工作转向跨多个功能的生产部署。

联络中心

最先被强调的用例之一是联络中心座席辅助系统。该配置利用NVIDIA NeMo和GPU加速推理技术，在分布式企业环境中运行AI功能。

据Wipro介绍，该应用包含实时转录、上下文总结、基于检索增强生成的知识协助、次优行动建议、情感感知互动洞察以及自动化电话后文档和合规跟踪功能。这些功能旨在支持客户服务团队在通话期间及之后。

对客户体验的关注使此次发布成为当前AI支出中最活跃的领域之一。许多企业将呼叫中心和客户支持作为早期部署区域，因为这些功能产生大量数据，遵循可重复的工作流程，并提供清晰的成本和生产力指标。

Wipro还将该产品与其合作伙伴实验室业务联系起来，该部门是公司更广泛创新网络的一部分。实验室支持利用Wipro在NVIDIA系统上开发的技术，在企业和边缘环境中共同创建和部署AI应用场景。

Wipro将实验室结构介绍为将项目从概念推向运营应用的一种方式。实际上，这表明公司将新数据中心定位为更广泛服务模式的一部分，而非作为独立软件发布。

供应商推送

公告还强调了英伟达在企业软件生态系统中不断扩大的角色，超越了其在人工智能芯片领域的既有地位。通过将NVIDIA AI Enterprise嵌入托管服务和咨询框架，Wipro正与更广泛的市场趋势保持一致，即基础设施、软件和咨询服务被整合销售。

对于大型企业客户来说，一个关键问题是如何在现有技术体系内安全地运行人工智能，而不制造碎片化的系统。Wipro表示，新产品旨在通过将治理、部署和管理整合到一个整体协议栈来解决这一问题。

Wipro云、基础设施与安全服务全球业务负责人Satish Yadavalli表示：“客户体验转型需要具备可扩展性、安全性和基础设施支持的AI解决方案。”

Yadavalli表示，此次发布是数据中心现代化和AI工作负载准备更广泛努力的一部分。

“随着我们基于NVIDIA的AI-DC解决方案的推出，我们将能够支持组织现代化其数据中心，同时为AI原生工作负载做好准备，并帮助他们在业务职能中安全部署和管理AI解决方案。Yadavalli说：“AI-DC解决方案的核心是与NVIDIA AI Enterprise集成的Wipro Intelligence，这将使我们能够在真实环境中编排、管理和扩展NVIDIA驱动的AI。”

NVIDIA将产品围绕将人工智能引入主流运营的实际挑战展开。

“企业面临着将人工智能从概念验证安全迁移到全面集成于核心数据中心运营的生产现实的挑战。Wipro AI-DC 解决方案为企业实现整个组织智能工业化所需的运营模型、治理和安全扩展能力，“NVIDIA 企业软件副总裁 John Fanelli 表示。

随着客户寻求在现有运营系统中应用生成式人工智能及相关工具的方法，Wipro 正在扩大其与人工智能相关的咨询和基础设施工作。这一新产品表明，公司不仅对人工智能模型和应用有需求，也对实现大规模运行所需的底层数据中心架构有需求。